FAQ
¿Se puede lavar mi headband?
¡Sí! Puedes lavar tu headband a mano o en la lavadora:
Si la lavas a mano
- Utiliza agua templada o fría.
- Añade una pequeña cantidad de detergente suave.
- Lava tu headband con movimientos suaves, evitando frotar en exceso.
- Enjuágala bien para eliminar todo el detergente.
- Déjala secar a la sombra sobre una superficie plana.
Si usas la lavadora
- Separa tus headbands de otras telas, especialmente las que pueden soltar pelusa, como el algodón.
- Utiliza un ciclo de lavado suave o delicado.
- Lava con agua fría o tibia (no más de 30°C) para evitar que la fibra se dañe.
- Usa un detergente suave y evita los productos que contengan blanqueadores o suavizantes de telas, ya que pueden afectar la textura y las propiedades de la fibra de bambú.
- No sobrecargues la lavadora para permitir que las prendas de bambú se limpien adecuadamente.
- Déjala secar a la sombra sobre una superficie plana.
¿Cuál es vuestra política de envíos?
Aunque la mayoría de nuestros pedidos se envían el día siguiente, por favor, permítenos 1-3 días laborables (sin incluir fines de semana o festivos) para cumplimentar tu pedido. Todos nuestros pedidos se envían a través de Correos de lunes a viernes (excluyendo festivos).
Un número de seguimiento será enviado a tu email una vez tu pedido haya sido enviado. Si no has recibido el número de seguimiento después de 3 días, por favor, comprueba primero tu carpeta de spam y, sino, contacta con nosotros a través de admin@thepineapplesociety.com
¿Cómo realizar cambios/devoluciones?
Si no estás satisfecho con tu pedido lo puedes cambiar por otro ítem en la tienda o simplemente devolverlo. Las tarifas de cambio o devolución son solo aceptadas si se solicitan antes de 7 días naturales desde que llegó tu pedido.
Para devoluciones, ponte en contacto con admin@thepineapplesociety.com. Deberás proporcionar tu número de pedido y el email de compra.
Las headbands deben devolverse sin haber sido usadas, en su cartón original, y sin daños en la tela. La devolución se realizará después de recibir e inspeccionar el artículo en nuestro almacén.
En caso de que algún producto llegue dañado, nuestro equipo requerirá pruebas para aceptar la devolución. Es posible que pidamos al comprador que devuelva el producto para inspeccionarlo antes de emitir el reembolso.
Los ítems marcados como OFERTA FINAL no se pueden cambiar ni devolver.
